Identificación del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te comunico la siguiente información:
- Soy Luca Paltrinieri, autor y propietario de la web luchacreativa.com
- Mi NIE es X7122718D y el domicilio social está en C/ Garibai 5, Donostia
- Mi actividad profesional es: Consultoría especializada en creatividad productiva
- la finalidad de la página web «El Club de la Lucha Creativa» es la otorgar información, formación y servicios sobre productividad y creatividad
Las siguientes condiciones describen los términos de contratación de los servicios ofrecidos en las webs del Club de la Lucha Creativa, de ahora en adelante «el Club de la Lucha Creativa».
También puedes revisar mi política de privacidad, que describe mis prácticas en relación a los datos que me proporciones.
Antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por el Club de la Lucha Creativa estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.
Sólo puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.
El Club de la Lucha Creativa se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, el Club de la Lucha Creativa te lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.
El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.
Características de los servicios ofertados
En mi web el Club de la Lucha Creativa comercializo servicios y formaciones para ayudarte con la gestión de tu creatividad:
- Consultoría para creativos/as en las áreas: productividad, creatividad, planificación, sistemas y procesos,
- Cursos y servicios sobre autopublicación y creación de productos editoriales
- Consultoría para desarrollo de un emprendimiento creativo
- Cursos formativos sobre herramientas digitales
- Servicios de creación de páginas webs, landings, squeeze pages
Los detalles concretos de cada servicio o formación (contenido, duración, precio, forma de pago, tipo de servicio) aparecen detallados en la página de venta o inscripción de cada uno, o, en caso de los servicios personalizados, se detallará en el presupuesto elaborado a la medida del cliente.
Me reservo el derecho de admisión en mis formaciones a las personas a las que, según mi criterio, no esté dirigida la formación.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de mis cursos y las publicaciones de mi web (posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, hojas de trabajo, infografías, imágenes, gráficos, etc) están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales soy el titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.
En concreto, el contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.
En especial y de manera expresa, todos los materiales, de cualquier formato, entregados en mis servicios o formaciones serán de uso personal y exclusivo. Te agradezco que trates con respeto los derechos de autor de dichos materiales en el mismo modo que yo respeto la privacidad de los datos que compartes conmigo.
Toda actuación que vulnere dichos derechos de autor será examinada y tomaré las medidas necesarias.
Soluciones de terceros
Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. El Club de la Lucha Creativa puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como partners asociados al Club de la Lucha Creativa para la prestación de algunos servicios. Pero ten claro que nunca cederé ninguno de tus datos a terceros.
Registro
Como condición para utilizar los Servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente del Club de la Lucha Creativa, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro. La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con el Club de la Lucha Creativa.
Los servicios están disponibles sólo para personas con, al menos, 18 años de edad.
Soporte de pedidos y uso razonable
Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo.
- A través de los diferentes formularios de contacto de la web, o el email luca@luchacreativa.com
- Realizando la compra en las páginas de venta.
Cláusula de uso Razonable
Los servicios del Club de la Lucha Creativa que ofrezcan soporte ilimitado están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por el Club de la Lucha Creativa, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que el Club de la Lucha Creativa considere que abusan del servicio serán contactados y advertidos.
El Club de la Lucha Creativa se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.
Condiciones de contratación de servicios de mentoring, mastermind y servicios personalizados de consultoría
El servicio tiene una duración determinada según se detalla en la página de venta o del presupuesto personalizado.
El plazo de ejecución del servicio comienza desde el pago del mismo o, en todo caso, de la fecha de inicio proporcionada por el Club de la Lucha Creativa.
El cliente se compromete a realizar su parte del trabajo para avanzar satisfactoriamente en el servicio, proporcionando los datos necesarios para que el Club de la Lucha Creativa pueda completar debidamente el servicio contratado.
Las fechas de finalización del servicio no se prorrogarán por retrasos del cliente.
En caso de no realizarse el servicio por causas ajenas a el Club de la Lucha Creativa, éste caducará, y será cancelado en el plazo de un año desde la contratación, sin derecho a devolución.
Condiciones y formas de pago
Te comprometes a abonar los servicios contratados al Club de la Lucha Creativa en las formas de pago aceptadas por el Club de la Lucha Creativa y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva del Club de la Lucha Creativa. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
El Club de la Lucha Creativa acepta estas formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito (Stripe)
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
No se acepta ningún otro método de pago. Los precios no incluyen impuestos salvo que indiquen lo contrario en su página de venta.
Los presupuestos personalizados tienen una validez de 15 días.
El pago siempre es por adelantado del 100% en estos servicios y cursos:
- Mentoring «El Dojo De Tu Lucha Creativa»
- Curso «De la idea a la venta. Cómo crear, promocionar y vender un producto editorial»
- Planificador Lucha Creativa
- Servicio «De Word a Amazon en 14 días»
- Servicio «Tu Web de Autor»
- Servicio de Creación de Landing Page
- Servicio «Retrato de Autor»
Productos en soporte papel: libros y publicaciones
Para los envíos de productos físicos a territorio español, el Club de la Lucha Creativa se hace cargo de los gastos de envío.
El mecanismo de envío (correos o mensajería) será el designado por el Club de la Lucha Creativa dependiendo del volumen de las dimensiones y peso del paquete. En el caso de variaciones de plazos de entrega, el Club de la Lucha Creativa lo comunicará a su cliente para que este decida sobre el mantenimiento o desistimiento de su pedido.
Podrás ejercer tu derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la entrega del producto, procediendo a realizar la devolución del envío, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. La devolución no podrá efectuarse si el libro fuera desprecintado, usado, dañado, etc..
Si por error fuera entregado un producto distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puedes contactar conmigo: luca@luchacreativa.com. Si lo que deseas es anular solo alguno de los productos de tu pedido deberás especificarlo claramente en tu mensaje.
El pedido devuelto deberá ser entregado a Luca Paltrinieri junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida. Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presenta defectos de origen, el Club de la Lucha Creativa correrá con los gatos del cambio. El Club de la Lucha Creativa devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante un abono a la cuenta indicada por el cliente. El Club de la Lucha Creativa se compromete al reembolso de la cantidad abonada en un plazo máximo de 14 días de acuerdo a lo dispuesto en la normativa vigente.
Pedidos para otras personas:
Cómo gestionar un envío para otra persona: al rellenar el formulario de pedido, pon tus datos en «datos de facturación» (te llegará a ti la factura) y los de la persona que debe recibir el pedido en «datos de envío» si se trata de un producto físico o en la pantalla de identificación de usuarios si es un servicio online.
Envíos fuera de España:
Para los pedidos realizados desde el extranjero, sí existen gastos de de envío. Dichos costes dependen del país de destino de la mercancía. Al indicar en el apartado de gastos de envío el país destino, se indicarán para cada caso los costes. Dichos costes de envío se añadirán al importe del producto que se deseas comprar.
Libros formato dúo y e-books
Dúo:
Este producto consiste en la venta del libro en formato papel y de formato digital. En relación al libro en soporte papel serán vigentes las condiciones relativas a este soporte indicadas anteriormente. Salvo ningún concepto se aceptará la devolución del libro en soporte papel si se hubiese iniciado la descarga del mismo en formato digital, por lo cual el usuario perderá su derecho de desistimiento.
Ebooks:
En el supuesto de que el usuario perdiera el Libro o Libros Electrónicos descargados, se podrá dirigir al Club de la Lucha Creativa y, previa acreditación del comprobante de compra, se le facilitará una copia en el formato de que el Club de la Lucha Creativa disponga o considere conveniente en cada momento.
Usos permitidos:
El usuario podrá:
- usar, visualizar y hacer búsquedas en el Libro Electrónico adquirido
- citar y extractar fragmentos del Libro Electrónico adquirido en los trabajos creados por el usuario («Trabajos Propios») mediante la herramienta de cortar y pegar, en la medida y con el alcance permitido por el límite legal de la cita
- imprimir y reproducir fragmentos reducidos extraídos del Libro Electrónico adquirido para su distribución a terceros, en la medida y con el alcance permitido por el límite legal de la cita.
Prohibiciones
El usuario no podrá reproducir, descargar, imprimir, almacenar, publicar, transmitir, retransmitir, ceder, distribuir, difundir, poner a disposición del público, vender, revender, reproducir o almacenar en bases de datos o de cualquier otra forma usar el Libro Electrónico o parte del mismo, de cualquier modo o por cualquier medio, salvo:
- en la forma expresamente autorizada en esta licencia
- con el consentimiento previo y por escrito del Club de la Lucha Creativa o
- en la medida en que dicho uso se encuentre amparado por alguno de los límites a los derechos de propiedad intelectual previstos en la ley. De igual modo, el usuario no podrá vender, licenciar, sublicenciar o distribuir el Libro Electrónico (incluyendo sus impresiones) a terceros, ni usar el Libro Electrónico como base para desarrollar materiales que vayan a ser puestos a la venta, licenciados o distribuidos, salvo lo expresamente permitido en esta licencia. Los códigos facilitados con la licencia únicamente podrán ser usados por el usuario; queda estrictamente prohibido compartir el código o códigos de licencia. El usuario no podrá eliminar o alterar en ningún caso el texto o textos de la reserva de derechos de propiedad intelectual.
Derechos sobre el Libro Electrónico
Todas aquellas facultades que no sean expresamente reconocidas al usuario en la presente licencia se entienden reservadas por el Club de la Lucha Creativa, que seguirá siendo titular de la propiedad intelectual sobre el Libro Electrónico. La presente licencia no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Libro Electrónico o Libros Electrónicos adquiridos.
Limitación de responsabilidad
El Club de la Lucha Creativa no será responsables en ningún caso del uso que el usuario pueda hacer del Libro Electrónico, y en particular, de la inclusión de fragmentos del Libro Electrónico en Trabajos Propios al amparo de la legislación vigente sobre el límite legal de la cita. El Club de la Lucha Creativa no responderá en ningún caso del lucro cesante ni de ningún otro tipo de daños consecuenciales, incidentales, indirectos, punitivos o especiales.
Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable en todo caso del acceso y uso de los Libros Electrónicos adquiridos a través de su dispositivo o con su código de licencia, con independencia de que tenga conocimiento de ello o lo haya autorizado.
Derecho de desistimiento: en relación con el libro en soporte digital, el cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, a partir de la fecha de contratación, para desistir de la venta o contratación realizada, salvo que se hubiera realizado la descarga del contenido digital de acuerdo a lo establecido en el 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Validación de tu compra
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Club de la Lucha Creativa constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Luca Paltrinieri y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Club de la Lucha Creativa te remitirá por email un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos.
Compromisos del Club de la Lucha Creativa
El Club de la Lucha Creativa se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.
Me comprometo a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback sea fluido y tenga todo el material para poder desarrollar mi trabajo. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjeran retrasos ajenos al Club de la Lucha Creativa, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, lo desplazaré en función de mi disponibilidad o quedará cancelado sin derecho a devolución.
Validez de los precios y ofertas
Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web.
Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Devoluciones o desistimientos
Servicios (De Word a Amazon en 14 días, Mentoring El Dojo de la Lucha Creativa, Tu Web de Autor, Creación de Landing Page, Retrato de Autor, servicios personalizados)Dada la naturaleza de los servicios ofrecidos, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido pagados y bloqueadas las fechas para ejecutarlos.
Una vez realizada la contratación del servicio NO se admitirá devolución alguna.
Excepción: Si se cancelara el servicio por mi parte, devolveré al cliente las cantidades abonadas en el plazo de 48 horas desde que se produzca la cancelación.
Cursos (De la idea a la venta: cómo crear, promocionar y vender un producto editorial).
En el caso de cursos de acceso inmediato, una vez empezado el curso no se realizará ninguna devolución, por lo que las personas que los compren conocen y aceptan que renuncian a su derecho de desistimiento. Sin embargo, tienes 14 días para pedir una devolución en caso el curso no haya sido empezado.
Productos (Planificador Lucha Creativa):
- en relación con el libro en soporte digital, el cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, a partir de la fecha de contratación, para desistir de la venta o contratación realizada, salvo que se hubiera realizado la descarga del contenido digital de acuerdo a lo establecido en el 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias
- en relación con el libro en papel, podrás ejercer tu derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la entrega del producto, procediendo a realizar la devolución del envío, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. La devolución no podrá efectuarse si el libro fuera desprecintado, usado, dañado, etc… El pedido devuelto deberá ser entregado a Luca Paltrinieri junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida. Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presenta defectos de origen, el Club de la Lucha Creativa correrá con los gatos del cambio. El Club de la Lucha Creativa devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante un abono a la cuenta indicada por el cliente. El Club de la Lucha Creativa se compromete al reembolso de la cantidad abonada en un plazo máximo de 14 días de acuerdo a lo dispuesto en la normativa vigente.
Limitación de responsabilidad
Luca Paltrinieri, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el Usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
En ningún caso el Club de la Lucha Creativa es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por parte del cliente de las informaciones suministradas.
La responsabilidad del Club de la Lucha Creativa será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
El Club de la Lucha Creativa no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.
Se han hecho todos los esfuerzos para representar exactamente cada curso y producto ofrecido por Luca Paltrinieri a través del Club de la Lucha Creativa y su potencial.
Los ejemplos que puedes ver en esta página y los materiales de promoción de cada programa formativo no se han de interpretar como una promesa o garantía de resultados.
Los cursos del Club de la Lucha Creativa no tienen una metodología para conseguir resultados rápido y sin esfuezo. Los resultados depende exclusivamente de cada persona que utiliza mi programa, ideas y técnicas.
El nivel de éxito en la consecución de los resultados depende:
del tiempo que se dedica al programa, ideas y técnicas mencionadasdel tiempo necesario para la implementación de estas técnicas en tu caso específicode tus conocimientos, habilidades y recursosde tu capacidad para asimilar nuevos conceptos
Jurisdicción y leyes aplicables
Luca Paltrinieri y El Usuario, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia-San Sebastián.
Normativa europea de consumo
Te informo de que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Condiciones Generales de Contratación a 28 de julio de 2021.