Para solicitar un retrato original en RETRATO DE AUTOR tienes que entrar en la web www.retratodeautor.com y seguir 3 pasos:
- Rellena el formulario
- Envía tu foto
- Realiza el pago
Las imágenes tienen que estar en formato JPEG / JPG.
Es preferible una foto en formato vertical, donde aparezca una sola persona.
Se debe evitar que en la imagen aparezca más de una persona.
Al aceptar los términos, se está sujeto a mi interpretación creativa.
El precio de la ilustración es el que se indica en cada momento en www.retratodeautor.com.
CÓMO PAGAR
Medios de pago: Paypal y tarjeta de crédito.
DATOS DEL CLIENTE ONLINE: REGISTRO Y MODIFICACIÓN
En el momento en que te registras en el servidor seguro de la web o realizas un pedido, tus datos personales, nombre y apellidos y dirección de correo electrónico, así como los relativos a la forma de pago, y la imagen de la persona para la que se solicita el retrato, son incorporados a la base de datos de la web, utilizándose únicamente para tramitar la solicitud, así como posiblemente para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de tu interés. En cualquier momento podrás modificar los datos de tu registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc.)
Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en todo momento. Los datos correspondientes a la solicitud se archivan electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.
Si necesitas que te ayude a encontrar la solución o si tienes alguna duda respecto al funcionamiento del sistema de compra, envíame un email a luca@luchacreativa.com. Estaré encantado de contestarte.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de RETRATO DE AUTOR podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a RETRATO DE AUTOR, c/. Garibai 5, 20004-Donostia, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección luca@luchacreativa.com
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN en www.retratodeautor.com
1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica para los retratos realizados por RETRATO DE AUTOR que opera por Internet desde la web retratodeautor.com realizando retratos digitales a partir de las fotografías enviadas por el cliente.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.retratodeautor.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión «usuario» comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.retratodeautor.com , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los productos ofrecidos por RETRATO DE AUTOR en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. RETRATO DE AUTOR se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.
RETRATO DE AUTOR hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web www.retratodeautor.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de RETRATO DE AUTOR, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, RETRATO DE AUTOR le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El acceso al Sitio Web no implica la obligación por parte de RETRATO DE AUTOR de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la utilización de herramientas adecuadas para la detección de dichos elementos dañinos. En consecuencia, RETRATO DE AUTOR no se responsabilizará de los daños producidos en los equipos informáticos del Usuario o de terceros mediante la prestación de los servicios a través del Sitio Web.
La disponibilidad del servicio requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos servicios de transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad y funcionamiento no depende de RETRATO DE AUTOR. En consecuencia, RETRATO DE AUTOR no garantiza la disponibilidad del Sitio Web pudiendo interrumpirse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento los servicios prestados a través del mismo. En particular, RETRATO DE AUTOR no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier índole causados al Usuario, como consecuencia de la falta de disponibilidad del Sitio Web y, en particular, los que traigan causa en fallos de las redes de telecomunicaciones. Asimismo, RETRATO DE AUTOR se reserva el derecho a la revisión del Sitio Web o a la denegación del acceso al mismo en cualquier momento.
Los contenidos de la web www.retratodeautor.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. Dado que se trata de creaciones personales, se entiende que se respeta y acepta la creación y el resultado creativo de la ilustración realizada, no teniendo derecho a ninguna devolución del precio pagado en caso de que la ilustración no fuera del gusto del cliente.
El cliente entiende que detrás de RETRATO DE AUTOR hay un diseñador y que el producto de su creación responde a su criterio creativo e ilustrativo.
2. IDENTIFICACIÓN
El dominio www.retratodeautor.com pertenece a Luca Paltrinieri, y domicilio profesional en c/.Garibay, 5, 20004 -Donostia, quien actúa bajo el nombre comercial de RETRATO DE AUTOR para la venta de los retratos y productos ofrecidos en este servicio online. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico luca@luchacreativa.com
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3. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por RETRATO DE AUTOR y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
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4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
RETRATO DE AUTOR, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su identificación (datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en su poder.
5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de RETRATO DE AUTOR puede tener derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien RETRATO DE AUTOR se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página web de RETRATO DE AUTOR referida tanto a RETRATO DE AUTOR como a las marcas, productos, logotipos, etc. que se puedan utilizar se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Luca Paltrinieri, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar pedidos en la página web www.retratodeautor.com , cada cliente proporcionara a RETRATO DE AUTOR de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
RETRATO DE AUTOR podría ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.
En ese caso, el cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. RETRATO DE AUTOR queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
6. PRECIOS
Los precios de los productos son los que aparecen en la página web de RETRATO DE AUTOR. Dichos precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
RETRATO DE AUTOR se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
RETRATO DE AUTOR hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web www.retratodeautor.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de RETRATO DE AUTOR, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, RETRATO DE AUTOR le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
7. PRODUCTOS Y SERVICIOS
En el momento de formalización del pedido a través de la web www.retratodeautor.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. RETRATO DE AUTOR almacenará electrónicamente los datos del pedido.
8. FORMA DE PAGO
Se establecen como formas de pago la utilización de la plataforma Paypal y el pago con tarjeta de crédito o débito, con sus condiciones establecidas, sin que RETRATO DE AUTOR tenga ninguna información de las mismas.
9. PLAZOS DE ENTREGA
El compromiso adquirido por RETRATO DE AUTOR de venta y entrega de los retratos queda supeditado a la disponibilidad del autor para ello en función de la demanda realizada, por lo que RETRATO DE AUTOR, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que la calidad prevalezca frente a la entrega inmediata. Sin embargo, se considera que la entrega podrá realizarse dentro de los 7 días siguientes al envío de la fotografía que cumpla las condiciones antes indicadas.
10. FORMA DE ENTREGA
La ilustración se podrá descargar en formato JPEG de 21 cm x 29,7 cm (A4) a 300 dpi de resolución, y se entregará como archivo adjunto en un e-mail que será entregado a la dirección de correo electrónico facilitado por el cliente en el momento del alta.
11. GARANTÍA DE ORIGINALIDAD
Las ilustraciones realizadas por RETRATO DE AUTOR garantizan la autoría de Luca Paltrinieri e irán firmadas digitalmente en cada archivo.
12. DERECHOS DEL CLIENTE
- Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
- No difusión, transmisión ni publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
- No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
- Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de RETRATO DE AUTOR a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado «Política de privacidad».
- Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de www.retratodeautor.com
- Conocer el estado de tramitación del pedido efectuado.
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13. DEVOLUCIONES
El cliente no tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado una vez realizado el pago del mismo y recibida la ilustración en la dirección de correo electrónico facilitado al efecto.
14. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
- Facilitar a RETRATO DE AUTOR datos personales y de contacto que sean reales, pertinentes y actualizados.
- Utilizar la información publicada por RETRATO DE AUTOR exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por RETRATO DE AUTOR en todos sus contenidos sin permiso expreso de RETRATO DE AUTOR.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por RETRATO DE AUTOR en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
15. DERECHOS DE RETRATOS DE AUTOR
- Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
- Modificar el precio de los artículos.
- Rechazar solicitudes por impagos del cliente.
- Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
- Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
- Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del producto hasta el íntegro pago por parte del cliente.
16. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web www.retratodeautor.com ) son propiedad de RETRATO DE AUTOR. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de RETRATO DE AUTOR, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de RETRATO DE AUTOR renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a RETRATO DE AUTOR de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
17. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad civil de RETRATO DE AUTOR por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a RETRATO DE AUTOR por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web www.retratodeautor.com, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.retratodeautor.com
18. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
RETRATO DE AUTOR garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de la plataforma Paypal o pasarela de pago con tarjeta de crédito o débito que protegen los datos frente a intentos de violación por terceros. Por ello RETRATO DE AUTOR no puede asumir ninguna responsabilidad en la utilización de dicha plataforma.
RETRATO DE AUTOR garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a RETRATO DE AUTOR o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de RETRATO DE AUTOR. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.retratodeautor.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándose por escrito a RETRATO DE AUTOR, en c/. Garibay 5, 20004 – Donostia o bien enviando un correo electrónico a: luca@luchacreativa.com
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas con RETRATO DE AUTOR se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Donostia.
20. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Donostia, febrero 2018
